Keystone logo
Coniche Business School MBA های اجرایی
Coniche Business School

MBA های اجرایی

Houten, هلند

Request duration

هلندی

Request pace

Request application deadline

Sep 2023

Request tuition fees

در محوطه دانشگاه

بورسیه ها

فرصت های بورسیه تحصیلی را برای کمک به بودجه مطالعات خود کاوش کنید

مقدمه

هر سازمانی که می خواهد رشد کند و با موفقیت به تغییرات خارجی پاسخ دهد ، باید یک مدیر ارشد مشتری تعیین کند. به گفته آژانس تحقیقاتی Forrester. مدیر ارشد مشتری یک استراتژیست مشتری است که از دیدگاه مدیریت مشتری بهینه سازی تجربه مشتری را بررسی می کند. به این ترتیب ، خطوط تقسیم بندی سنتی بین بخش هایی مانند بازاریابی ، فروش و مراقبت از مشتری حذف می شود و تجربه بدون ابهام مشتری تضمین می شود. مدرسه مدیریت مشتری استراتژیست های مشتری را تربیت می کند تا این جاه طلبی را در هر سازمانی تحقق بخشند.

هنگام فارغ التحصیلی ، دانش ، بینش و شایستگی هایی در زمینه بازاریابی و CRM ، نوآوری و فناوری ، منابع انسانی ، مدیریت کیفیت و مدیریت مالی خواهید داشت. شما همچنین دارای قاطعیت ، اثربخشی شخصی و ویژگی های رهبری هستید. به طور خلاصه ، همه چیز برای پیاده سازی یک سیاست موفق مدیریت مشتری ، که منجر به همه فرایندهای مشتری و تجارت می شود.

درباره مدرسه

سوالات

دوره های مشابه